Jüngere Möbelkonsumenten intensivieren ihre Ladenbesuche – MIGE-Büromöbel

Zu Beginn eines neuen Jahres, dem Büromöbelhersteller aus Guangzhou, überbringe ich Ihnen eine tröstliche Nachricht: Der physische Einzelhandel ist nicht tot. Es stirbt auch nicht. Es ist auch nicht von entscheidender Bedeutung, dass die Millennials, die vieldiskutierten Verbraucher, die die Welt auf den Kopf stellen, so heißt es, es nicht aufgeben.

Diese gute Nachricht kommt von der angesehenen National Retail Federation, und Design-Guru Connie Post teilte einige der Highlights auf der jüngsten Furniture Today Leadership Conference mit.

Die Konferenz, an der eine Schar erstklassiger Hersteller und Einzelhändler von Matratzen und Schlafzubehör teilnahm, bestätigte mehrfach die Vitalität des stationären Einzelhandels. Eine kam von Post selbst, die im Laufe ihrer Karriere mit ihren frischen und innovativen Designs für Spannung und Spaß in Einrichtungsgeschäften gesorgt hat.

„Neu gewinnt immer“, sagte Post auf der Konferenz und wiederholte damit eines ihrer Design-Mantras. Dieser Punkt wurde deutlich, als Post uns einen Raum nach dem anderen mit neuen Designs zeigte, die den Möbel- und Matratzenabteilungen Energie verliehen.

Die von Post veröffentlichte NRF-Studie stellt fest, dass jüngere Verbraucher den stationären Einzelhandel bevorzugen, wenn dieser ein neues Erlebnis bietet oder bequemer ist.

Die Untersuchung untersuchte Konsumenten der Millennials und der Generation Z (Gen Z ist die Generation, die auf die Millennials folgt) und stellte fest, dass etwa die Hälfte von ihnen häufiger in physischen Geschäften einkauft als noch vor einem Jahr. Etwa ein Drittel dieser Verbraucher gaben an, dass sie physische Geschäfte in etwa im gleichen Tempo wie vor einem Jahr besuchen.

Laut der NRF-Studie geben nur 17 % der Befragten der Millennials/Gen Z an, dass sie physische Geschäfte seltener besuchen als noch vor einem Jahr.

Diese Ergebnisse widerlegen die Annahme, dass die meisten Millennials ihre physischen Geschäfte aufgeben und den Großteil ihrer Einkäufe online tätigen. Das sind gute Nachrichten für die Matratzenbranche, wo der stationäre Verkauf den Großteil des Einzelhandelsgeschäfts ausmacht.

Warum besuchen Millennials/Gen Z-Konsumenten häufiger physische Geschäfte? Der Hauptgrund ist, dass in ihrer Nähe ein neues Einzelhandelsgeschäft oder Einkaufszentrum eröffnet wurde (von 52 % der jüngeren Verbraucher genannt). Interessant ist jedoch, dass 45 % dieser Verbraucher angeben, dass sie häufiger als in der Vergangenheit Geschäfte aufsuchen, um online gekaufte Artikel abzuholen, ein Click-and-Brick-Modell. Eine Möglichkeit für diese Verbraucher besteht darin, herauszufinden, ob diese Verbraucher bei ihrer Ankunft im Geschäft möglicherweise etwas anderes mitnehmen möchten.

Da wir also an der Startlinie für ein neues Jahr stehen, können wir zuversichtlich sein, dass wir in einer Branche, die sich einem raschen Wandel unterzieht, nicht alle jüngeren, technikaffinen Verbraucher an das Internet verlieren.

Machen Sie sich keine Illusionen: Die Online-Welt gewinnt immer mehr an Bedeutung. Aber es ist schön zu wissen, dass viele Millennials aus mehreren Gründen heute tatsächlich mehr Zeit in Geschäften verbringen als noch vor einem Jahr.

Ein guter Vorsatz für das neue Jahr wäre, diese Matratzengeschäfte und -abteilungen aufzupeppen und sie für Verbraucher jeden Alters attraktiver zu machen.