FAQ Seite
Produktinformationen
1. Welche Zertifizierungen haben Ihre Produkte?
Unsere Produkte sind nach ISO- und CE-Normen zertifiziert, was hohe Qualität und Umweltverantwortung gewährleistet.
2. Wie lange ist Ihre Garantie?
Wir bieten eine Garantie von 1 bis 3 Jahren.
3. Können Sie uns weitere Einzelheiten und Kundenreferenzen mitteilen, damit wir Ihren Vorschlag bewerten können?
Natürlich. Wir teilen gerne Weitere Informationen und Kundenreferenzen um Ihnen und Ihrem Team zu helfen, eine fundierte Entscheidung zu treffen.
4. Wie installiere ich diese Produkte?
Wir stellen Installationsanweisungen und Konstruktionszeichnungen zur Verfügung.
5. Sind die Produkte einfach zu installieren?
Wir erstellen Installationszeichnungen oder Installationsservices entsprechend Ihren Anforderungen.
6. Sind die verwendeten Materialien umweltfreundlich?
Ja. Unsere Möbel werden aus umweltfreundlichen Materialien hergestellt. Für die Plattenmöbel werden Platten der Güteklasse E1 oder höher verwendet, und die Polstermöbel bestehen aus hochwertigem, nachhaltigem Leder und Schaumstoff. Alle Materialien entsprechen internationalen Umweltstandards.
7. Werden Ihre Produkte von unabhängigen Organisationen getestet?
Ja. Unsere Produkte werden von unabhängigen Agenturen getestet und zertifiziert, um sicherzustellen, dass sie den Sicherheits- und Qualitätsstandards entsprechen.
8. Was ist die Produktionsvorlaufzeit?
Die Produktion dauert je nach Auftragsgröße und Spezifikationen normalerweise 25 bis 35 Tage.
9. Stellen Sie Produktgrößen- und Designzeichnungen zur Verfügung?
Ja. Maßzeichnungen sind für alle unsere Produktdesigns verfügbar. Sollte eine Zeichnung nicht sofort verfügbar sein, stellen wir sie Ihnen schnellstmöglich zur Verfügung.
10. Ich habe das gesuchte Produkt in Ihrem Showroom nicht gefunden.
Aus Platzgründen sind nicht alle unsere Produkte im Ausstellungsraum ausgestellt. Weitere Informationen finden Sie in unserem Gesamtkatalog, der unser gesamtes Sortiment enthält.
Anpassung und Services
1. Können Sie die Verpackung mit unserem Logo personalisieren?
Ja, wir können bei Bestellungen ab 100 Stück eine individuelle Logoverpackung anbieten.
2. Bieten Sie Design-Dienstleistungen an?
Ja, wir bieten kostenlose Raumplanungs- und Designdienste an, um Ihre Projektanforderungen zu unterstützen.
3. Sind andere Farboptionen verfügbar?
Ja. Wir bieten Farbkarten mit einer großen Auswahl an Materialien und Oberflächen an, aus denen Sie wählen können.
4. Kann das Produkt in einer anderen Größe hergestellt werden?
Auf jeden Fall. Wir können die Größen Ihren Spezifikationen und Anforderungen entsprechend anpassen.
Preise & Bestellungen
1. Was sind Ihre Zahlungsbedingungen?
Normalerweise benötigen wir eine Anzahlung von 30 %, um mit der Produktion zu beginnen. Der Restbetrag ist vor dem Versand fällig, in einigen Fällen innerhalb von zwei Werktagen nach Installation und Abnahme.
2. Warum sind Ihre Preise höher als die einiger Wettbewerber?
Wir wissen, dass Kosten eine Rolle spielen. Unsere Preise spiegeln unser Engagement für Qualität, Langlebigkeit und exzellenten Service wider. Auch wenn wir nicht immer die günstigsten sind, streben wir danach, langfristig den besten Wert zu bieten.
3. Können Sie eine Preisliste bereitstellen?
Gerne erstellen wir Ihnen ein detailliertes Angebot auf Basis der von Ihnen gewünschten Produkte. Teilen Sie uns einfach Ihre Wünsche und Anforderungen mit.
4. Wie hoch ist Ihre Mindestbestellmenge (MOQ)?
Unsere Mindestbestellmenge beträgt 1,500 USD. Bei Musterbestellungen sind die Preise in der Regel mehr als doppelt so hoch wie der Standardpreis. Diese zusätzlichen Kosten werden jedoch von Ihrer Großbestellung abgezogen.
5. Können wir Produktmuster zum Testen anfordern?
Ja, wir bieten Musterbestellungen an, damit Sie die Qualität unserer Produkte beurteilen können, bevor Sie eine größere Bestellung aufgeben.
Versand & Logistik
1. Haben Sie ein Lager in Guangzhou?
Ja, wir haben ein Lager in Guangzhou und eine eigene Fabrik.
2. Was ist, wenn ich in China keinen Spediteur habe? Wie kann ich Versand und Zoll abwickeln?
Je nach Ihrer Situation können wir eine doppelte Zollabfertigung inklusive Steuern bis zur Haustür anbieten.
3. Haben Sie Lager oder Vertriebshändler außerhalb Chinas?
Derzeit betreiben wir nur Fabriken und Lager in China und haben noch keine Vertriebshändler oder Lagerstandorte im Ausland.
4. Wie lange dauert der Versand?
Wenn Sie keinen Spediteur haben, können wir uns mit unseren Versandpartnern beraten und Sie über die voraussichtlichen Lieferzeiten für See- oder Luftfracht informieren.
5. Wir benötigen eine schnellere Lieferung. Können Sie das ermöglichen?
Wir wissen, wie wichtig eine pünktliche Lieferung ist. Je nach Bestelldetails und Materialverfügbarkeit tun wir unser Bestes, um Produktion und Versand zu beschleunigen und Ihren Zeitplan einzuhalten.